株式会社 フィオレ
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式の流れ

16:20
入り電話
身支度
挨拶

式場の把握(親族控え室・導師控え室・通夜振舞いの場所・化粧室・電話・タクシーの番号など)
16:30
通夜準備
遺族対応
親族対応
親族・導師控え室の準備(点灯・室温・座布団・お茶・四つ切写真)
式の把握(喪主様・主な遺族・宗旨-菩提寺か・参列、会葬予定人数の把握・導線・受付はどなたか)
受付所の準備(拭きあげ・文房具の準備)
経机・焼香台の準備・親族の線香案内・急ぎ客の対応
(拭きあげ・炭や換えの蝋燭・長天香・仏飯団子・水)
17:20
受付
スタンバイ
説明
礼状、返礼品の準備数、引換券の使用・料理の準備数を把握。
生花代金の支払い方法・手荷物の扱い確認・傘立て
ご案内、お茶だし・遺族挨拶案内
17:30
導師到着
対応

弔問客対応
遺族席の着席位置確認・焼香の導線シミュレーション・喪章の使用
早く到着した弔問客の待機場所を相談
経机の最終準備(香炉の炭に着火・導師マイクON・大香炉清掃など)
担当の導師打ち合わせが済んだら、式の流れの指示を受ける。
17:45
参列者入場
位牌紙を白木位牌に貼る
弔問客の記帳案内・待機誘導
出足の様子を担当に報告・ギフトスタッフ、料理担当と情報を共有
17:58
導師案内
導師先導・着座の際曲録引き介助
18:00
開式
弔問客に焼香時間の告知、手荷物の案内
焼香案内
18:40~50
読経終了
導師退室

通夜振舞いの席の混み具合確認(参列している親族数と係員の数把握)
19:00
閉式
参列者退室
起立の曲録引き・退室の先導
遺族・参列者を通夜振舞いの席に案内
閉式後の弔問客の対応(仮受付の設置・焼香案内・遺族引合せ)
経机の清掃・椅子の整列
19:30
翌日の確認
終了電話
受付道具の撤収
翌日の備品の確認(会葬帳・喪章・蝋燭・写真立てなど)
そろそろ時間ですが、御用はございますか?
明日は、○○時に参ります。